Reklamační řád
Něco se pokazilo a vy potřebujete zboží reklamovat?
To nás velmi mrzí. Stačí, když vyplníte náš reklamační formulář.
Zboží nám případně můžete zaslat i oblíbeným dopravcem na adresu:
ALDOSHOES
Drnovská 968/36
161 00 Praha 6 - Ruzyně
Zboží, které reklamujete nám prosím zašlete očistěné a řádně zabalené, aby během přepravy nedošlo k jeho dalšímu poškození. Reklamovaný produkt posíláte na vlastní náklady a odpovědnost. Zvolte tedy bezpečný způsob dodání balíčku, např. využijte kurýrní službu anebo pošlete zásilku, kde je možnost potvrzení odeslání.
Balík neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata!
Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů, ale budeme se snažit o co nejrychlejší vyřízení. O výsledku reklamačního řízení vás budeme informovat emailem. Zákon stanovuje záruční lhůtu 24 měsíců, u zboží, které u nás zakoupíte, slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Vaší povinností je uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem.
Podrobnější informace k reklamaci naleznete v obchodních podmínkách. Vady, na které se reklamace nevztahují naleznete v záručním listu.
POZOR!
Reklamujete zboží zakoupené na www.aldoshoes.cz před 18. 2. 2025?
Tuto objednávku systém RETINO bohužel nedohledá. Můžete ji zadat ručně nebo nám zásilku zašlete na adresu:
ALDO - REKLAMACE
Drnovská 968/36
161 00 Praha 6 - Ruzyně
Spolu s objednávkou nám zašlete kopii faktury a vyplněný formulář o vrácení.
Reklamace zboží zakoupeného v obchodě GX STORE ve Vaňkovka Brno & GX STORE Westfield Chodov přijímáme také na adrese:
ALDO - REKLAMACE
Drnovská 968/36
161 00 Praha 6 - Ruzyně